人工智慧聊天機器人

人工智慧帶起了整個世代的新革命，其中 AI Chatbot 就是相當為人所知的技術應用之一。相較於傳統的 Bot（機器人）接收使用者指令並自動執行任務，或 Chatbot（聊天機器人）單純透過訊息傳送或搭配按鈕等其他工具與使用者互動，AI Chatbot（人工智慧聊天機器人）則是使用了 Deep Learning（深度學習）人工智慧技術的聊天機器人，能夠透過資料庫訓練學習而擁有類似人腦的自行思考功能，並與使用者進行對談。

適用場景

智慧客服機器人

根據企業需求開發專屬的智慧客服機器人，並且能夠在對話中不斷進化，協助企業提供顧客更即時、專業的服務和體驗，或進行更精準的行銷應用。

智慧助理

員工可透過智慧助理自行查詢常見問題解答，如印表機連結設定、網路障礙排除、一例一休問題、個人假勤狀況等，或查詢產品規格、客戶歷史報價等，提高團隊工作效率，並讓同仁將時間運用於更複雜、更具價值的任務。

系統架構概念